Mês: maio 2020

Você já pensou conseguir transformar em lead CADA USUÁRIO que visita o teu site? Saiba que isso é possível. Hoje, vou te ensinar como criar um formulário dentro do ActiveCampaign e integrar ele com o WordPress, para que tu consiga converter o visitante do teu site em lead da forma mais prática possível.

Por que isso é importante? A captação de leads é uma forma de seu negócio atrair e segmentar novos clientes. Através de geração de leads, você constrói uma base sólida de potenciais compradores do seu produto/serviço e pode produzir automações de marketing para ir direcionando esse lead pelo seu funil de vendas.

Se um usuário preenche um formulário no seu site, significa que ele está interessado em seu conteúdo ou deseja obter algum material exclusivo que você está disponibilizando. Em troca, ele fornece seus dados pessoais, como nome e e-mail (por exemplo), e você pode utilizar esses dados para direcionar campanhas de marketing focadas diretamente nele.

Como Criar Formulário no ActiveCampaign e Integrar no WordPress

1. Entre no ActiveCampaign, em “Formulários“, clique em “Criar formulário” e selecione uma lista (segmentação) específica.

2. Na página de edição do formulário, personalize ele como quiser e clique em “Integre“.

3. Entre no seu WordPress e em “Plugins” pesquise por “ActiveCampaign – Forms, Site Tracking, Live Chat” e clique em “Instalar agora“.

4. No ActiveCampaign, clique em “Configurações“, “Desenvolvedor“, copie o acesso ao API, cole nas configurações do WordPress e clique em “Update settings“. Depois, volte ao seu formulário e clique em “Salvar e sair“.

Pronto! Seu formulário já vai aparecer no WordPress. Se você descer até o final da página, verá um código que pode ser copiado para todos os posts dentro do teu blog!

Assista ao Vídeo Abaixo e Aprenda a Criar Formulários com o ActiveCampaign e Gerar mais Leads

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O ActiveCampaign é uma plataforma que tem se destacado muito no mercado atualmente. Hoje, eu vou responder as tuas dúvidas, te ensinar a como começar a usar o ActiveCampaign CRM e te mostrar como ele vai beneficiar o teu negócio.

O que é CRM?

Antes de mais nada: afinal, o que é um CRM? O significado dessa sigla é Customer Relationship Management ou, em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente. Como o próprio nome já diz, é a forma como você controla os processos de relacionamento com os seus clientes.

COMO isso é importante para o seu negócio? Simples. Essa é, na verdade, uma ferramenta aconselhada para quem possui uma equipe de vendas e tem toda uma jornada comercial para administrar. Por exemplo: negócios que envolvam a venda de imóveis, seguros, etc.

Se você é vendedor de um serviço através da Internet no qual o cliente deve deixar e-mail ou telefone para ser contatado depois, essa ferramenta é a ideal para você.

Por que o ActiveCampaign CRM se Diferencia de Plataformas Semelhantes?

Simples! Porque é possível integrar tudo no mesmo lugar e você consegue acessar tudo o que precisa dentro de uma só ferramenta. Por exemplo: recursos como Lead Scoring, extensão para o Gmail, App de CRM para o celular, etc.

O ActiveCampaign CRM trabalha com o conceito de funil de vendas. O que é isso? São as etapas do processo que o usuário passa para conseguir fechar um negócio, desde o contato recebido até a venda propriamente dita. Nesse caso, estamos falando de vendas mais complexas, já que não é tão simples vender um apartamento para alguém, por exemplo.

Funil de Vendas no ActiveCampaign CRM

Mas, afinal, quais são as etapas que devem estar presentes no seu funil de vendas? Deixa eu te mostrar o funil que utilizo na gestão com meus clientes:

Como a ferramenta possui uma integração nativa com o ActiveCampaign, você pode visualizar todos os e-mails que você enviou para o seu cliente e segmentá-los em uma categoria específica do funil. Você saberá os e-mails que ele abriu, as páginas que ele acessou, etc.

Além disso, e muito importante: você pode atribuir tarefas dentro desses segmentos, verificar as que estão em atraso e definir tarefas futuras.

Em Relatórios, você consegue administrar todos os dados obtidos por meio do funil; o quanto de receita você conseguiu gerar, quantos negócios foram fechados, métricas de tarefas que cada setor do funil está executando, desempenho de vendas, previsão do negócio (o quanto você fechará nos próximos meses), e muito mais!

Assista ao Vídeo Abaixo e Aprenda o Passo a Passo para Começar a Usar o ActiveCampaign CRM

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• Funil de Marketing: O que é? Quais os Benefícios? Quais as Etapas? (Super-Série)
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Deixa eu te mostrar 3 hacks que apliquei no lançamento de um infoproduto que geraram uma maior captação de leads e foram responsáveis por fazer com que boa parte dos usuários que realizaram a inscrição no meu workshop assistissem o vídeo de lançamento desse material.

Primeiramente, eu criei e testei uma série de formatos de landing pages para o lançamento desse infoproduto. Nessas páginas, as pessoas se cadastravam e aguardavam o recebimento (por e-mail) do link de acesso para poder fazer parte de determinado evento. No fim, o melhor formato me rendeu por volta de 60% de taxa de conversão, o que é muito bom – para chegar nesse resultado, tive que aprender com os erros de alguns de meus lançamentos anteriores.

Porém, me deparei com um novo problema: a porcentagem de usuários que assistiram ao meu lançamento não correspondeu (nem de perto) com a porcentagem que se cadastrou. Tínhamos captado por volta de 5.000 leads e, no dia do lançamento, apenas 1.000 tinham assistido o material que oferecemos.

Após a captação de leads, como fazer aquele usuário assistir o seu lançamento?

No segundo lançamento, eu e minha equipe já começamos com o foco principal de fazer esses usuários assistirem esse nosso conteúdo. A partir disso, chegamos a algumas conclusões: as pessoas investem muito no objetivo da página de CAPTURA, que é converter, só que elas não investem tanto da página de OBRIGADO, e ela é tão importante quanto a página de captura.

Por isso, adaptamos nossa página de OBRIGADO e implementamos 3 hacks para gerar maior engajamento dos usuários, fazer com que eles assistam o lançamento e, ao mesmo tempo, capturar mais leads. No começo, tínhamos nos nossos e-mails algo entre 20-30% de taxa de abertura. Depois da implementação, chegamos a 50% na taxa de abertura, além de conseguirmos baixar MUITO o nosso custo de lead.

3 hacks (incomuns) para lotar o lançamento e aumentar a captação de leads

Na página de OBRIGADO, após o usuário se cadastrar, criamos um vídeo com 3 recados:

Hack #1 – Criação de engajamento

Avisamos que é por e-mail que a pessoa vai receber o link para assistir o lançamento. Só que isso não garante que ela vá abrir aquele e-mail, então sugerimos para que ela abra e RESPONDA com a palavra “Recebido”. Além disso, colocamos botões na página de OBRIGADO que leva a pessoa diretamente para sua caixa de entrada e, inclusive, faz uma pesquisa na caixa desse usuário para ajudar ele a encontrar nosso e-mail enviado.

Se ele não conseguir encontrar, ainda alertamos para verificar nas caixas de spam, atualizações e promoções. De 100 pessoas que se cadastraram, pelo menos 60% responderam “Recebido”. Dessa forma, o Gmail (por exemplo) entendia que o nosso e-mail era engajado e de confiança, e que as pessoas queriam recebê-lo.

Hack #2  – Divulgação do lançamento

Criamos um link de WhatsApp de compartilhamento e pedimos para que o usuário envie para seus grupos e amigos para que eles também se cadastrarem no nosso lançamento. Conseguimos gerar MUITOS leads a partir desse link.

Hack #3 – Captação de leads

Criamos engajamento através de Telegram (lembrando: não é uma ferramenta que vende sozinha). A grande vantagem do Telegram é que as pessoas se sentem participando do teu dia a dia. Quando tu manda um e-mail, elas vão estar muito mais inclinadas a considerar tua mensagem porque tu já conversa com elas diariamente (além de ter um alcance muito bom).

Assista ao Vídeo Abaixo e Aprenda esses 3 Hacks que vão lotar seu lançamento (e aumentar sua captação de leads)

Descubra outras formas de obter e gerenciar leads

• HoverSignal: Gerando Prova Social (Muito + Leads)
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Se você busca diminuir as suas taxas de reembolso, melhorar a experiência do seu cliente com o seu produto e aumentar a credibilidade dele dentro da hotmart, trago a ferramenta perfeita para isso: o ActiveCampaign.

Vamos supor que um usuário comprou um curso de você e já está consumindo o seu conteúdo há duas ou três semanas. Nesse processo, uma questão importante que você deve considerar é buscar o feedback desse usuário, porque assim você saberá como está a qualidade de seu material e pode melhorar a experiência dele com o seu produto (além de melhorar a sua própria relação com seu cliente).

Na prática, como melhorar o teu produto com o ActiveCampaign?

Com o ActiveCampaign, é possível criar uma automação para o usuário que já consumiu um 50% do seu produto (por exemplo) dessa forma:

1. Em ListBoss na Hotmart, crie uma segmentação e selecione “Progresso percentual de conclusão de curso” > “Porcentagem de conclusão” > “For maior ou igual a” > “50%”.

2. No ActiveCampaign, crie uma lista específica para quem já concluiu 50% do curso e selecione essa lista dentro da Hotmart.

3. Crie uma automação de marketing (sequência de e-mails) no ActiveCampaign perguntando o que o usuário está achando do curso e oferecendo seu contato para ele conversar com você. Dessa forma, você poderá pedir para ele responder o próprio e-mail ou então conversar direto por WhatsApp.

Pronto! Como resultado, todos que chegarem na metade do seu curso vão poder dar um feedback e você vai poder aproximar mais eles de ti e da tua marca. Utilizando o parecer deles, você conseguirá melhorar cada vez mais o seu produto e alcançar melhores resultados.

Assista ao Vídeo Abaixo e Descubra Como Melhorar o teu Produto Usando o ActiveCampaign

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