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ActiveCampaign Estratégias de Marketing Digital

ActiveCampaign: Como Recuperar Boletos Gerados

Hoje, vou te mostrar como fazer a integração do ActiveCampaign com o Google Contatos, para você recuperar os boletos gerados pelos seus clientes e que não pagaram.

No momento que o usuário gerou o boleto, eu vou adicionar ele ao meu Google Contatos. Assim, aparecerá o celular e o nome daquele contato e automaticamente já vou poder chamar essa pessoa no WhatsApp, para conversar com ela e aumentar minha taxa de conversão por boleto.

Posso dizer algo como “Seja bem-vinda! Agora só falta pagar o boleto, me mande o comprovante que eu reservo sua vaga ainda hoje!“.

Para fazer isso, siga os passos:

1. Em sua automação no ActiveCampaign, clique para adicionar um gatilho de entrada e selecione “Tag is Added“.

ActiveCampaign: Como Recuperar Boletos Gerados - Guilherme Laschuk

2. Configure sua tag. No meu caso, “[EAC] – Boleto gerado” (que está ligada às pessoas da minha lista que geraram boleto a partir da compra do Efeito Active), selecione “Once” e adicione na automação.

ActiveCampaign: Como Recuperar Boletos Gerados - Guilherme Laschuk

3. Uma vez que a pessoa passar por esse gatilho, você vai adicionar uma nova ação. Em “CX Apps” e “Create and Update Contacts in Google Contacts“. Selecione sua conta Google, selecione “System Group: My Contacts“.

ActiveCampaign: Como Recuperar Boletos Gerados - Guilherme Laschuk

 

Pronto! Realizada a integração. O que você pode fazer agora? Começar a criar sua sequência de e-mails para lembrar a pessoa que pagar aquele boleto!

Assista ao Vídeo Abaixo e Descubra Como Recuperar Boletos Gerados

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ActiveCampaign

ActiveCampaign | Typeform: Como Conhecer sua Audiência

Hoje, quero te mostrar como você pode conhecer muito mais a sua audiência, ou seja, as pessoas que estão se inscrevendo para receber seus conteúdos, participar de suas aulas, receber um e-book ou até mesmo quem já se converteu em cliente.

Entender o perfil do seu potencial cliente é fundamental para o seu lançamento.

Para conhecer melhor a minha audiência, a primeira coisa que fiz foi integrar o Typeform (um software no qual você pode criar formulários) com o ActiveCampaign.

A medida que as pessoas vão se cadastrando em meu webinário (por exemplo), elas verão uma sequência de perguntas que eu programei para conhecê-las melhor.

Como conhecer sua Audiência com Typeform

Para integrar o ActiveCampaign com o Typeform, siga os passos;

1. No ActiveCampaign, em “Apps“, pesquise por Typeform, clique nele e depois em “Ligar conta” e “Accept“.

ActiveCampaign | Typeform: Como Conhecer sua Audiência - Guilherme Laschuk

2. Crie um formulário no Typeform.

ActiveCampaign | Typeform: Como Conhecer sua Audiência - Guilherme Laschuk

3. Seu formulário aparecerá no ActiveCampaign. Clique nele e configure a integração.

ActiveCampaign | Typeform: Como Conhecer sua Audiência - Guilherme Laschuk

 

Pronto! Recomendo que você volte ao Typeform para TESTAR seu formulário e checar se está funcionando. Esse formulário que usei de exemplo, no caso, eu adicionei à página de “Obrigado“, logo após o lead se cadastrar.

Agora, posso saber mais sobre o perfil da minha audiência e suas necessidades.

 

Assista ao Vídeo Abaixo e Aprenda Como Conhecer a sua Audiência

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ActiveCampaign Facebook

Facebook Ads: Anuncie para Quem Clicou no Link do seu E-mail

Hoje, eu vou te mostrar como criar um público personalizado dentro do Facebook Ads exclusivo para as pessoas que clicaram nos links dos teus e-mails.

Um dos grandes segredos do marketing em geral é saber fazer a comunicação certa para a pessoa certa, ou seja, você deve saber o tipo de anúncio que deve veicular para determinado público para fechar a venda.

Outro segredo é você estar no máximo de canais possíveis onde está seu potencial cliente, para você impactá-lo sempre e para que ele se lembre o máximo possível de você.

Como Criar Anúncio no Facebook Ads para Quem Clicou no Link do seu E-mail

Para criar um anúncio específico para a pessoa que clicou no link do seu e-mail, siga os passos:

1. No ActiveCampaign, crie uma nova automação. Clique em “Adicione um gatilho de entrada” e selecione “Clica em um link em um e-mail“. Com isso, qualquer pessoa que clicar em qualquer e-mail que você enviar vai entrar para uma lista. Clique em “Adicionar gatilho de entrada“.

ActiveCampaign: Anuncie para Quem Clicou no Link do seu E-mail - Guilherme Laschuk

2. Depois, em uma nova ação, selecione “Contatos” e clique em “Adicionar ao Público Personalizado do Facebook“.

ActiveCampaign: Anuncie para Quem Clicou no Link do seu E-mail - Guilherme Laschuk

 

3. Com a sua conta do Facebook integrada, clique em “Criar um novo público do Facebook personalizado” e nomeie esse público.

ActiveCampaign: Anuncie para Quem Clicou no Link do seu E-mail - Guilherme Laschuk

 

Agora, no seu Gerenciador de Anúncios, você poderá criar uma campanha específica para esse público que você acabou de criar no ActiveCampaign. Por exemplo:

1. No Facebook Ads, clique para criar uma nova campanha e selecione “Tráfego” como objetivo.

ActiveCampaign: Anuncie para Quem Clicou no Link do seu E-mail - Guilherme Laschuk

2. Em “Conjunto de anúncios“, vá em “Públicos personalizados” e busque pelo público que você criou. Configure sua campanha, importe sua mídia e personalize seu anúncio.

ActiveCampaign: Anuncie para Quem Clicou no Link do seu E-mail - Guilherme Laschuk

 

Pronto! Você criou uma campanha para aquela sua lista que clicou no link do seu e-mail.

Assista ao Vídeo Abaixo para Aprender a Como Criar Anúncio no Facebook Ads para Quem Clicou no Link do seu E-mail

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ActiveCampaign

ActiveCampaign: Envie E-mail só para quem Clicou no seu Link

Hoje, vou responder a dúvida de um dos meus alunos do Efeito Active: ele queria criar, no ActiveCampaign, uma automação para todas as pessoas que clicassem no link dentro de um determinado e-mail.

Basicamente, vou te ensinar a programar um segundo disparo de e-mail exclusivamente para as pessoas que clicarem no link do seu primeiro e-mail.

Normalmente, as automações que trabalhamos é para usuários que entram em determinada lista, mas há um mar de outras personalizações de automações que você pode fazer de acordo com sua necessidade.

Como Criar Automação Só para Quem Clicou no seu Link

Para começar, siga os passos:

1. No ActiveCampaign, crie uma nova automação e clique em “Começar do Zero”.

ActiveCampaign: Envie E-mail só para quem Clicou no seu Link - Guilherme Laschuk

2. Clique em “Adicione um gatilho de entrada” e “Clica em um link em um e-mail“.

ActiveCampaign: Envie E-mail só para quem Clicou no seu Link - Guilherme Laschuk

3. Em “Opções de ação“, selecione o e-mail desejado e o link que você que o usuário deve clicar. Você também pode segmentar determinados usuários para que NÃO entrem na sua automação. No meu caso, estou configurando para que pessoas que já compraram meu produto Segredo dos Native Ads (SNA) não entrem nessa automação. Por fim, clique em “Adicionar gatilho de entrada“.

ActiveCampaign: Envie E-mail só para quem Clicou no seu Link - Guilherme Laschuk

4. Depois, clique em “Enviar um e-mail” e faça a criação dele.

ActiveCampaign: Envie E-mail só para quem Clicou no seu Link - Guilherme Laschuk

 

Pronto! Você criou sua automação somente para quem clicou no link do seu e-mail, além de configurar os usuários que não devem recebê-lo.

Assista ao Vídeo Abaixo para Aprender Como Enviar E-mail para quem Clicou no seu Link

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ActiveCampaign: Como Implantar Chat no seu Site

Hoje, vou te mostrar como aplicar o chat do ActiveCampaign no seu site para você captar leads no automático.

Como exemplo, você pode ver o chat que apliquei em meu blog, com uma resposta automática de um chatbot que pede o e-mail do usuário.

ActiveCampaign: Como Implantar Chat no seu Site - Guilherme Laschuk

 

Programando um botão de chat como esse, você pode tirar as dúvidas das pessoas que acessam o seu conteúdo,além de captar leads automaticamente.

ActiveCampaign: Como Implantar Chat no seu Site - Guilherme Laschuk

Como Implantar o Chat através do ActiveCampaign

1. No ActiveCampign, vá em “Conversas“, “Canais” e “Bate-papo na web“. Você poderá personalizar o chat como quiser. Coloque o título, descrição, o logo (caso você queira que apareça) e cor do chat. Defina onde ele irá aparecer no seu site.

2. Em “Mensagem de boas vindas“, é possível customizar o botão desse chat que aparecerá quando o usuário entrar no seu site. Escolha o Layout, título do botão, a mensagem, as cores e o formato.

ActiveCampaign: Como Implantar Chat no seu Site - Guilherme Laschuk

3. Em “Automação de chatbot“, você programará quais mensagens vão aparecer automaticamente para o usuário, dependendo da ação dele. No meu caso, quando um usuário envia uma mensagem, o chatbot já pede automaticamente o e-mail dele.

ActiveCampaign: Como Implantar Chat no seu Site - Guilherme Laschuk

 

Pronto! Você acabou de programar uma nova forma de transformar aquele visitante do seu site em lead. Além disso, terá a oportunidade de criar um relacionamento com esse potencial cliente, respondendo suas dúvidas e sugestões para com seu negócio.

Assista ao Vídeo Abaixo para Aprender como Implantar esse Chat no seu Site na Prática

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ActiveCampaign: Como Funciona o Web Personalization

Hoje, vou te ensinar a personalizar sua página para criar ofertas específicas para públicos específicos através de uma nova funcionalidade do ActiveCampaign: o Web Personalization.

Imagine que seu usuário é torcedor do Grêmio e entra no globoesporte.com, o certo é ele visualizar as notícias do Grêmio, no sentido de elas estarem mais evidentes do que as do Inter.

Esse é um recurso beta. Somente os planos “Professional” e “Interprise” podem acessá-lo. Você deve deixar seu e-mail para solicitar o acesso a essa funcionalidade.

Como Personalizar Ofertas para Diferentes Públicos no seu Site

Siga os passos:

1. Após ter sido aceito no teste beta, clique em “Site” no ActiveCampaign. Selecione “Create an experience” e “Add new page“. Coloque a URL do seu site.

ActiveCampaign: Como Funciona o Web Personalization - Guilherme Laschuk

2. Clique na “New experience” criada e em “Personalized page“. Dê o nome para sua nova página.

ActiveCampaign: Como Funciona o Web Personalization - Guilherme Laschuk

3. Clique em “Personalize this page“. Selecione o público para o qual sua personalização será direcionada.

ActiveCampaign: Como Funciona o Web Personalization - Guilherme Laschuk

4. Edite a headline de oferta do seu site focando nesse público.

ActiveCampaign: Como Funciona o Web Personalization - Guilherme Laschuk

 

Pronto! Agora, dependendo do público que entrar no seu site, ele verá uma chamada diferente, de acordo com a segmentação que você deu aos seus usuários.

Assista ao Vídeo Abaixo e Aprenda Como Funciona o Web Personalization do ActiveCampaign

 

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ActiveCampaign: Como Usar Metas de Automação

Hoje, vou te mostrar como aplicar metas (goals) dentro de uma automação de marketing no ActiveCampaign.

Como aplicar Metas (Goals) de Automação

1. No ActiveCampaign, em “Automations“, clique para editar a sua. Como exemplo, trago a sequência de e-mails do meu produto SNA (Segredo dos Native Ads).

ActiveCampaign: Como Usar Metas de Automação - Guilherme Laschuk

2. Para definir um objetivo para ela, clique no “+” final e selecione “Goal“.

ActiveCampaign: Como Usar Metas de Automação - Guilherme Laschuk

3. Escolha o nome desse objetivo e deixe selecionado “Anywhere“. Eu coloco como objetivo final a compra desse meu produto.

ActiveCampaign: Como Usar Metas de Automação - Guilherme Laschuk

4. Edite o “Goal“. Selecione “Tag“, “Exists” e “SNA – Comprou” (no meu caso).

ActiveCampaign: Como Usar Metas de Automação - Guilherme Laschuk

 

Seu objetivo final está definido para a automação!

Agora vem a pergunta: como integrar a Hotmart com o ActiveCampaign?

1. Na sua conta na Hotmart, em “Ferramentas“, clique em “Integrações“, “ActiveCampaign“. Crie uma nova.

2. No ActiveCampaign, em “Developer“, copie a URL e Key do API Access e cole nos respectivos campos na Hotmart.

ActiveCampaign: Como Usar Metas de Automação - Guilherme Laschuk

ActiveCampaign: Como Usar Metas de Automação - Guilherme Laschuk

Pronto!

Se você quiser criar uma nova automação para quem JÁ COMPROU seu produto:

Ainda na Hotmart, em “Listboss“, crie uma nova segmentação. Selecione como evento “Compra aprovada“. Selecione uma de suas listas e adicione uma tag (no meu caso, “SNA – Comprou“). Salve sua segmentação.

A partir de agora, sempre que uma pessoa fizer uma compra, ela vai entrar automaticamente para sua determinada lista e você poderá criar novas automações somente para esses usuários que já compraram seu produto.

Assista ao Vídeo Abaixo e Aprenda como Aplicar Metas de Automação

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Dynamic Content | ActiveCampaign: Criando E-mails Personalizados

Você ja usou o Dynamic Content do ActiveCampaign?

Hoje, vou te ensinar como utilizar essa funcionalidade que vai permitir tornar suas ofertas muito mais personalizadas e aumentar a taxa de conversão dos seus projetos.

Com Dynamic Content, você consegue criar uma personalização dentro do seu e-mail, na qual você pode colocar uma condição. Por exemplo, para a pessoa que preencheu seu formulário e colocou que é dono de cachorro, você pode oferecer no e-mail uma ração para cachorro. Para a pessoa que colocou que é dona de gato, você oferece uma ração para gato.

No meu caso, eu uso o Dynamic Content na minha página de “Obrigado”.

Nessa página, eu dou alguns recados para o usuário:

“Se você quer confirmar sua participação no evento X…”;”Se você quer receber as minhas atualizações…”; “Eu preciso que você abra seu e-mail e responda ele como ‘recebido’, e se você o fizer, vou te recompensar por isso”.

Utilizo uma automação na qual eu fico monitorando quem respondeu meu e-mail. Eu adiciono uma tag para essa pessoa que respondeu e depois encaminho um e-mail personalizado para esse usuário que já comprou meu produto.

Como Criar Dynamic Content no ActiveCampaign

1. No ActiveCampaign, crie a automação: quando o usuário responde seu e-mail de confirmação, uma tag é adicionada e depois um e-mail é disparado.

2. Clique para editar o e-mail. Selecione “Enviar como envio preditivo” e “Criar um e-mail novo“.

3. Clique para construir o e-mail do zero, “Newsletter” (será apenas texto), e escreva seu e-mail.

4. Em “Inserir“, clique em “Conteúdo Condicional“. Selecione “eCommerce – Nº total de ordens de contato“, “É Maior Do Que” e “0” – ou seja, se em algum momento o usuário comprou seu produto.

5. No e-mail, coloque as informações referentes ao conteúdo condicionado. No meu caso, estou oferecendo vouchers de desconto para os usuários que já realizaram uma compra no meu e-commerce. Depois, é só clicar em “Salvar“.

 

Pronto! Seu disparo personalizado está feito e os usuários receberão uma mensagem específica de acordo com a ação que eles realizaram.

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ActiveCampaign: Qual o Melhor Dia e Horário para Enviar E-mail

Você já deve ter se perguntado qual o melhor dia e horário para mandar e-mail para sua lista de contatos. Hoje, vou te mostrar como definir isso através do ActiveCampaign.

Como Definir os Melhores Dias & Horários no ActiveCampaign

Há duas maneiras de você analisar e escolher os melhores dias e horários para enviar seus e-mails:

1. No ActiveCampaing, vá em “Relatórios“, “Relatórios do contato“, “Tendência Abertos/Lidos“. Ali, você conseguirá saber quais os dias e horários que seus leads mais abrem seus e-mails. Eu costumo mandar os e-mails às 8h, 12h e 20h porque, no meu caso, funciona muito bem.

ActiveCampaign: Qual Melhor Dia e Horário para Enviar E-mail- Guilherme Laschuk

2. A segunda maneira é você deixar isso por conta da própria ferramenta. O ActiveCampaign lançou um mecanismo de envio preditivo de e-mail. Basicamente, existe uma máquina aprendendo constantemente qual é o momento que determinada pessoa vai abrir o seu e-mail. Se uma pessoa abre às 20h e outra abre às 10h, ele vai mandar e-mail individualmente para essas pessoas, e no fim você acaba obtendo uma melhor performance.

Funciona assim: depois que você escreve o seu e-mail, você vai avançar para sua página de automação. Se clicar no seu e-mail, é possível selecionar a opção “enviar com envio preditivo“.

ActiveCampaign: Qual Melhor Dia e Horário para Enviar E-mail- Guilherme Laschuk

 

 

Se você quer mandar seu e-mail de forma samurai, no momento CERTO, utilize esse envio preditivo que suas chances de abertura no e-mail e clique no e-mail serão maiores.

Importante: Essa ferramenta é exclusiva do plano profissional do ActiveCampaign. Recomendo que você teste esse plano; se acabar não sendo tão interessante para o seu negócio, basta voltar ao plano original.

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ActiveCampaign: O Que É e Como Fazer um Teste A/B

Provavelmente você já deve ter se questionado “Qual o melhor título de e-mail para colocar na mensagem dessa campanha?”, “Será que coloco o nome do lead?”, “A palavra ‘convite’ aqui é a melhor opção?”, “Deixar um mistério ou fazer logo uma oferta?”… e por aí vai. Hoje, eu quero propor para você uma solução do ActiveCampaign que vai ELIMINAR todas as suas dúvidas sobre títulos de e-mail: o teste A/B.

Essa é uma solução que eu estou aplicando todos os dias, não apenas em e-mail marketing, mas em tudo.

O que é o teste A/B?

O teste A/B nada mais é do que a criação de dois criativos (sejam anúncios, e-mails, landing pages, etc.) para serem enviados para o mesmo perfil de público e analisar qual obtém o melhor resultado.

Digamos que você tem uma base de 20.000 leads, e para o teste, você impactará 10.000 pessoas com um criativo e 10.000 com outro. Por fim, irá comparar para saber qual teve melhor performance e descartar aquele que teve o pior resultado. Simples assim!

Para Criar Teste A/B no ActiveCampaign, siga os passos:

1. No ActiveCampaign, em “Campanhas“, crie uma nova. Você verá a opção “Teste A/B“. Nomeie a campanha e selecione para quem você irá enviar.

ActiveCampaign: O Que É e Como Fazer um Teste A/B - Guilherme Laschuk

2. Escolha um template e crie seu e-mail.

ActiveCampaign: O Que É e Como Fazer um Teste A/B - Guilherme Laschuk

3. Na engrenagem no canto superior direito, clique em “Adicionar teste” para adicionar um novo. Agora, para o mesmo e-mail, você poderá escrever um novo título (assunto) no teste criado. Clique em “Fechar“, “Próximo” e “Enviar agora“.

ActiveCampaign: O Que É e Como Fazer um Teste A/B - Guilherme Laschuk

 

Pronto! Nos seus relatórios, você poderá analisar o título que teve melhor resultado (tendo como métrica a taxa de abertura) nessa campanha específica.

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